Bien que le respect du libre choix soit primordial au sein de nos boutiques et permette au client de faire une présélection. Nos équipes sont toujours disponibles pour vous donner les conseils les plus adaptés au bien-être de vos enfants. 

Toutes nos conseillères de vente ont reçu une formation technique et commerciale propre à notre enseigne. Elles ont, en conséquence, une parfaite connaissance de l’ensemble de la gamme de produits et des problèmes spécifiques au pied de l’enfant.

Chez NA ! toutes nos chaussures sont garanties contre tout vice de fabrication. Nous procéderons à un échange immédiat si un défaut devait être constaté.

Bien évidemment, nous ne pourrions être tenus pour responsables des problèmes liés à l’usage anormal fait de nos chaussures (par exemple : extrémités râpées suite à un frottement dans les cours d’écoles, affaissement du contrefort lorsque la chaussure est enfilée sans chausse-pied, semelles décollées suite à l’immersion prolongée de la chaussure dans l’eau…)

Toutefois, nous restons persuadés que vous serez très satisfaits de vos achats chez NA !

Chez NA ! vous avez le droit de changer d’avis.
Vous disposez de 14 jours à compter de la date d’achat pour vous faire rembourser.

Pour cela, il vous suffit de vous présenter en magasin avec :

• votre paire de chaussures non portée
• et votre ticket de caisse.

* offre valable hors périodes de soldes et promotions.

Chez NA ! vous avez le temps de réfléchir.
Vous disposez de 30 jours à compter de la date d’achat pour :

• échanger
• ou obtenir un avoir pour l’achat d’une autre paire de chaussures.

Cet avoir est valable 6 mois dans toutes les boutiques NA !
Pour cela, il vous suffit de vous présenter en magasin avec :

• votre paire de chaussures non portée
• et votre ticket de caisse.

NA ! propose un ajustement de prix, unique, sur présentation du ticket de caisse dans les 14 jours suivant la date d’achat. Ainsi NA ! rembourse la différence de prix, si celui-ci baisse pour cause de promotions ou soldes.